Şarap Aksesuar

Ön Bilgilendire Formu

MADDE 1- TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici’ye

satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede Karaca olarak temsil

edilmektedir.

SATICI: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun 6. maddesinde bilgileri yer alan tüzel

kişidir.

ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı yapılan tüm mal ve

hizmetleri kapsamaktadır.

TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri

belirtmektedir.

SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye gerçekleştirmiş

olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.

ÖN SİPARİŞ: SATICI tarafından Ön Sipariş olarak satışa sunulan ürünlerin, ürün

sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin

başladığı ön siparişli satış işlemleridir.

Satıcı İletişim Bilgileri:

Adres:

Şikayet Hattı:

Şikayet E Posta Adresi:

Fax:

Mersis No:

Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu: Tüketici’nin https://www.karaca.com alan adlı

internet sitesi ("İnternet Sitesi") üzerinden satılan ve aşağıda nitelik ile satış fiyatı

belirlenen mal ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin

Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.Ayrıca bu form, Tüketici’nin ön sipariş ile

satın almak istediği ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi

itibariyle sevkiyat işlemlerinin başlayacağına ilişkin bilgilendirilmesini de

amaçlamaktadır.

MADDE 2- GENEL HÜKÜMLER

2.1. Tüketici, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bu sayfada

belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile Tüketici’den tahsil olunur.

Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini

seçerek ödeyebilir:

a) Kredi veya banka kartı ile ödeme,

b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme,

c) Hediye Kartı ile ödeme.

2.2. Ürün/Ürünler’in temel özellikler SATICI’ya ait internet sitesinde, işbu Ön

Bilgilendirme Formu’nda, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ve ürün ön sipariş satışına

konuysa Ön Sipariş Ürün Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.

2.3. Sipariş ve/veya ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi

bir hata farkettiyseniz Müşteri Hizmetlerimiz ile 0850 2525 572 telefondan

veya deneyimmerkezi@karaca.com e-posta adresinden irtibata geçebilirsiniz.

2.4. Satıcı’nın https://www.karaca.com/ alan adlı internet sitesinde Türkiye dışına

hizmeti bulunmamaktadır. Ayrıca, anlaşmalı kargo firmalarının teslimatın yapılması

istenilen adrese yakın bir şubesi olmaması durumunda Ürün’ün, Satıcı tarafından

bildirilecek yakın bir diğer şubeden Tüketici’nin teslim alması gerekmektedir.

MADDE 3 -CAYMA HAKKI

3.1. Tüketici, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi

bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma

hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını

kullanabilir.

3.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin

kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici

tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici,

sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma

hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya

tüketici tarafındanbelirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından

belirlenen üçüncükişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde,

tüketicinin veya tüketicitarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı

gün esas alınır.

3.3. Tüketici, cayma hakkını kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması

halinde, Siparişlerimsayfasına giderek ‘’Kolay İade’’ başlığı altında ilgili

siparişindeki iade etmek istediği ürünü ve iade nedenini seçerek Satıcı tarafından

sağlanan Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıktısını imzalayarak

iade adresine gönderebilir, (ii) Tüketici, İnternet Sitesi’ne üye olmaması halinde

İnternet Sitesi ana sayfasının sağ üst kısmında yer alan “Sipariş Takibi” butonuna

tıkladıktan sonra açılan pencerede sipariş verirken kullandığı e-posta adresini ve

iptal etmek istediği sipariş numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna

tıkladıktan sonra iade sayfasına giderek ‘’Kolay İade’’ başlığı altında ilgili

siparişindeki iade etmek istediği ürünü ve iade nedenini seçerek Satıcı tarafından

sağlanan Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıktısını imzalayarak

iade adresine gönderebilir. (iii) İşbu bilgilendirme formunun Satıcı İletişim Bilgileri

kısmında yer alan telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak

kendisine sağlanan yönlendirmeleri takip edebilir veya (vi) Cayma hususundaki

açık bildirimi, Ek-1’de yer alan örnek cayma formu doldurularak elektronik posta

adresimiz, iletişim adresimiz, telefon veya fax numaramız üzerinden yapılabilir.

3.4. Tüketici’nin, tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma hakkını kullandığı

tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermesi gerekmektedir. Ürün ile

beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları,

Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir

pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde

ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde

mutad kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu

değildir. Buna göre, cayma tarihine kadar ki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına,

teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü

değişiklik veya bozulma olursa Tüketici cayma hakkını kaybedebilir.

3.5. Tüketici, iade edeceği Ürün'ü SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri

(Yurtiçi Kargo, MNGKargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo) ile

göndermesi halinde iade masraf tutarı olarak ürünün tüketiciye telimi için taşıma

firmasına ödenen ücret Tüketici’ye yansıtılacaktır.

3.6. Tüketicinin cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün

içerisinde, varsa Ürün'ünteslim masrafları da dahil olmak üzere (malın SATICI'nın

iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Tüketici’nin ilgili

Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici’ye satın alırken kullandığı ödeme

aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük

getirmeden iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, Ürün bedelinin

bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra Tüketici

hesaplarına yansıması ilgili bankanın iade işlem süreçleri tamamlandıktan sonra

gerçekleşir.

3.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen

kampanya limit tutarınınaltına düşülmesi halinde kampanya kapsamında

faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 4 –CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma bildirimleri aşağıdaki seçeneklerden birisi ile Satıcı’ya iletilebilir;

Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerim sayfasına giderek

‘’Kolay İade’’ başlığıaltında ilgili siparişindeki iade etmek istediği ürünü ve iade

nedenini seçerek Satıcı’ya cayma bildirimini iletmiş olacaktır.

Tüketici, İnternet Sitesi’ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi ana sayfasının

sağ üst kısmındayer alan “Sipariş Takibi” butonuna tıkladıktan sonra açılan

pencerede sipariş verirken kullandığı eposta adresini ve iptal etmek istediği

sipariş numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna tıkladıktan sonra

iade sayfasına giderek ‘’Kolay İade’’ başlığı altında ilgili siparişindeki iade

etmek istediği ürünü ve iade nedenini seçerek Satıcı’ya cayma bildirimini

iletmiş olacaktır.

Tüketici, Ek-1’de yer alan örnek cayma formu doldurularak elektronik posta

adresimiz olan deneyimmerkezi@karaca.com üzerinden mail yoluyla,

Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. Now Bomontı Apt. No: 2/12 Şişli/İstanbul

adresimize posta yoluyla veya 0850 2525 572 numarasına fax çekerek cayma

bildirimini Satıcı’ya iletebilir.

MADDE 5 -CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

5.1. Mevzuat uyarınca Tüketici aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın

kontrolündeolmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet,

altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);

Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,

niteliği itibariylegeri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi

olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin

sözleşmelerde;

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış

olan mallardan;iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine

ilişkin sözleşmelerde;

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması

mümkün olmayanmallara ilişkin sözleşmelerde;

Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış

olması şartıyla maddiortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına,

yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli

yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,

araba kiralama,yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla

yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;

Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan

hizmetlere ilişkinsözleşmelerde; ve

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim

edilen gayri maddimallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya

hizmetler

(Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda

maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat,

konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından

cayma hakkı kullanılamayacaktır.

Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanıldığı

durumlarda (varsaTüketici’nin istifade ettiği) cayma hakkının sonucu olarak

SATICI'nın ücretsiz kargo (teslim) kampanyasındaki asgari alışveriş tutarının

altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo

bedelinin tamamı Tüketici’ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici’ye teslim-

kargo ücreti ödediği hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici’ye iade olunur.

Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek

bir paketekonularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde

ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde

kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu

değildir. Buna göre, cayma tarihine kadar ki süreçte Ürün'ün kullanım

talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde

kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa Tüketici cayma

hakkını kaybedebilir.

5.2. İNTERNET SİTESİ’nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği,

işlenmesi-kullanımı veticari elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda SATICI ve

Tüketici için geçerli cari kurallar-şartlar aşağıdaki gibi Tüketiciye sunulmuştur.

Tüketici dilediği her zaman bu konularda belirtilen iletişim araçları ile SATICI’ya

ulaşarak danışabilir.

5.3. SATICI İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, ITO'nun meslek ile ilgili davranış

kurallarınıedinebileceğiniz elektronik iletişim bilgileri de şöyledir: (www.ito.org.tr,

Telefon: 444 0 486).

5.4. Yukarıda/aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi Tüketicinin

İNTERNET SİTESİ’ndeonaylayarak kabulünden sonra tüm sözleşmeler Tüketici’nin

sipariş teyidi ile birlikte belirttiği eposta (mail) adresine gönderilecektir; Tüketici

cihazına kaydedip saklayarak her zaman erişebileceği gibi, ilgili yasalar

çerçevesinde ve azami üç yıl süre ile SATICI nezdindeki sistemlerde muhafaza

edileceklerdir.

MADDE 6 – SATICI VE TÜKETİCİYE AİT BİLGİLER

SATICI:

Unvanı:

Adres:

Telefon:

Banka Hesabı:

TÜKETİCİ:

Adı,Soyadı/Ünvanı:

Adres:

Telefon:

E-Posta:

MADDE 7 - SİPARİŞ/SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYATI, ÖDEME VE TESLİMAT

KOŞULLARI

7.1. Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Birim Fiyat(lar)ı, Satış Bedeli ile

Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve Tüketici’nin bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri

aşağıda belirtildiği gibidir. Anlaşmalı kargo firmalarının (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo,

UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo) teslimatın yapılması istenen adrese

yakın bir şubesi olmaması durumunda Ürün’ün bildirilen yakın bir diğer şubeden

teslim alınması gerekmektedir. (Bu hususta Tüketici'ye gerekli bilgilendirme,

eposta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile ilgili diğer kurallar

aşağıda belirtilmiştir.

ÜRÜN:

BİRİM FİYAT:

ADET:

TOPLAM:

Sipariş işlem ve gönderim ücretleri

ÖDEME TOPLAMI

TESLİMAT BİLGİLERİ:

Adı,Soyadı/Ünvanı:

Adres:

Telefon:

E-Posta:

FATURA BİLGİLERİ:

Adı,Soyadı/Ünvanı:

Adres:

Telefon:

E-Posta:

7.2. Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile

Tüketici'ye/bildirdiği yukarıdaki adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen

esaslarda teslim edilir. Ön sipariş ile satışı yapılan ürünler için bu sürenin ürün

sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle başlayacağı hususunda

Tüketici işbu form ile bilgilendirildiğini kabul etmektedir.

7.3. SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile

göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının Tüketici'nın bulunduğu

yerde şubesi olmaması halinde, Tüketici'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI

tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

7.4. Ön sipariş satışına konu olan ürünler hariç olamak üzere; stoklarda olan

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, ortalama beş (5) iş günü içerisinde kargoya

teslim edilecek şekilde planlanır. Belirtilen süreler alışveriş sepeti aşamasında

Tüketici’ye bildirilmekte olduğu gibi siparişin tamamlanmasının ardından

gönderilen bilgilendirici mail içerisinde de belirtilmektedir. Tahmini belirtilen işbu

sürelerin uzaması halinde Tüketici SATICI tarafından ayrıca bilgilendirilecektir.

7.5. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo

ücreti vb.) Tüketici'ye aittir. Tüm anlaşmalı kargo firmalarımızın sipariş teslimat

ücreti minimum 19,90-TL olup SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET

SİTESİ’nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat

masraflarının tamamını ya da bir kısmını Tüketici'ye yansıtmayabilir.

7.6. Ürünlerin teslimatı sırasında Tüketici'nin adresinde bulunmaması ve adresteki

kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine

getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda

kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip ve temin etmek

Tüketici'nin sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir kişi/kuruluşa teslim

edilecek ise, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul

etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Tüketici'nın Ürün'ü geç

teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde

beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan

giderler de Tüketici'ye aittir.

7.7. Tüketici'nın Ürün'ü teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen

ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI’ya

tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği

takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim

etmeyebilir. Herhangi bir nedenle Tüketici tarafından mal veya hizmetin bedeli

ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal veya

hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7.8. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi

kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI’ya

ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 7 iş günü

içinde Tüketici tarafından SATICI’ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi

Tüketici’nin Banka'ya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan

veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici tarafından

karşılanacaktır. SATICI’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil

tüm akdi-kanuni hakları saklıdır.

7.9. Tüketici'nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip

olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların tanıdığı tüm

imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme

imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini defaten veya

peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili

veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI’nın kanunen taksitle satış sayılan

hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya

kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili

mevuzat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Tüketici'nin temerrüdü durumunda

yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.

7.10. Ön sipariş satışına konu ürünler için ürün sayfasında beliritlen tahmini stoğa

giriş tarihi itibariyle, standart mesafeli satışlarda siparişin onay anından itibaren 30

gün içinde Tüketici'ye teslimi zamanında teslimdir. Normal satış/teslimat koşulları

dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın

gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz

konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak Tüketici'yi mevcut iletişim bilgilerinden

ulaşarak haberdar eder. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün

sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.

7.11. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde,

bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Tüketici'yi açık biçimde ve

aynı araçlardan biri ile bilgilendirerek sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit

kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu

taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Tüketici söz konusu onayı verip

vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline

(Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

MADDE 8 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE

FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

8.1. İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve

iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-

politikası ve şartlar geçerlidir.

8.2. Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin

güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi

ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla

beraber, söz konusu bilgiler Tüketici cihazından girildiğinden Tüketici tarafında

korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı

uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu

Tüketici'ye aittir.

8.3. Tüketicinin sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair

izin-onaylarının yanısıra ve teyiden; Tüketici'nin İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve

alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, dahil olduğu firma ve ilerideki

iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri

üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her

türlü bilgilendirme, iletişim, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza

kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-

sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya

öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir,

gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir,

kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken

durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketici kişisel olan-olmayan

mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile

elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına,

paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olanolmayan elektronik iletişimler ve

diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.

8.4. Tüketici SATICI’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-

işlenmelerini ve/veya gerek yine belirtilen şekilde ulaşarak ya da kendisine

gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman

için durdurabilir. Tüketici'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri

işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca

dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki

bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim

hale getirilir. Tüketici isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı

kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili

üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik

sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya

çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama

halinde giderilmesi gibi konularda SATICI’ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir.

Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek

yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

8.5. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi,

revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI’nın anlaşmasına göre

diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları

SATICI'ya aittir.

8.6. SATICI yukarıdaki konularda Tüketici’nin ilgili mevzuat hükümleri kapsamındaki

haklarına halel getirmeksizin gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma

hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya

diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

8.7. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik

politikaları ve kullanım şartları geçerlidir.

MADDE 9 - DİĞER HÜKÜMLER

9.1. Sözleşme ve kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme

fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde, Ürün bedelini

ödediği araca uygun bir şekilde Tüketici'ye iade edilir. Örneğin kredi kartlı

ödemelerde iade işlemi de Tüketici kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün

tutarı, siparişin Tüketici tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili

bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından

yapılmasında sonra Tüketici hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile

ilgili olduğundan, bu tür insiyatifi dışındaki nedenlerden kaynaklı olası gecikmeler

söz konusu olabilecektir. (bankaların iadeyi Tüketici hesabına yansıtma işlemleri

genellikle üç haftayı bulabilmektedir).

9.2. Tüketici Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilmiş iletişim

kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir. SATICI,

Tüketici’nin haklı talep-şikayetleri ile her türlü başvurularını karşılamakla

yükümlüdür. Bu şekilde bir çözüme bağlanması mümkün olmadığı takdirde Tüketici

dilerse Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar

dahilinde kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgâhının bulunduğu

yerdeki) İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve sınırları aşan durumlarda Tüketici

Mahkemeleri'ne başvurabilir.

9.3. Tüketici, onayı halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını

oluşturacak işbu Ön Bilgilendirmeler ile, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-

nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı ile kişisel

bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil tüm hususlarda

bilgilendirilmiş bulunmaktadır.

9.4. İş bu Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirmelerindeki tüm açıklamalar ve bilgiler

Tüketici'nin SATICI’nde onayladığı an itibariyle geçerli olup kabulü halinde SATICI

ve Tüketici arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte bağlayıcı olarak

uygulanır.

MADDE 10 – ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI UYARISI

10.1. Tüketici, işbu ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini

onayladığı takdirde, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme

yöntemi ile Tüketici’den tahsil olunur. Ürünün temel nitelikleri ve toplam fiyatı:

ÜRÜN: BİRİM FİYAT: ADET: TOPLAM:

Sipariş işlem ve gönderim ücretleri

ÖDEME TOPLAMI

10.2. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini

seçerek ödeyebilir:

a) Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme veya

b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme

10.3. Tüketici, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde

herhangi bir gerekçegöstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den

cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma

hakkını kullanabilir.

10.4. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin

kurulduğu gün; malteslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici

tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici,

sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma

hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

d) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya

tüketici tarafındanbelirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

e) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından

belirlenen üçüncükişinin son parçayı teslim aldığı gün,

f) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde,

tüketicinin veya tüketicitarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı

gün esas alınır.

10.5. Tüketici, cayma hakkını kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması